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上海华宇物流运有限公司 
| 联系人：李靖 先生 (业务员) |
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| 供应上海不错的物流公司华宇物流 |
多月的工作，在华宇物流有着深深的体会和认识，根据自己在工作中的实践认识有以下几点：
1，门店经理或者主管应该组织每个周开一次例会。开例会的目的是总结上周的工作同时提出本周的工作计划，对做得好的给予肯定、表扬，对出现的一些问题给予指出和总结教训，大家共同讨论交流工作的想法，集思广益。个人认为是很有必要的，至少可以纠正员工已出现的错误，避免再犯，同时在激励员工的积极性和主动性方面有积极作用。华宇物流http://www.hywlq.com
2，门店现场的6S维护。在嘉忠门店工作以来，门店现场的6S状况是非常差的，我们每天上班的*一件事情应该是整顿整理清洁清扫工作场所和自己的办公区域，为门店节约资源，减少浪费。这些虽然都是一些微不足道的小事，但是作为服务行业，留给客户的印象和自身的形象是尤为重要的，而我们自身的形象是靠大家点点滴滴维护起来的，让每个人在工作中养成良好的工作习惯既是对自己有益也是对公司有益。
3，客户的ABC分类。在工作之中发现一些常来发货的老客户，每次来都要重新去查代码和一些发货信息，浪费大量的时间和精力，我认为其实不必要，把一些老客户建档分类，把他们的一些信息记录下来，下次来发货就可以直接查询开单，同时对主要的客户达到一定发货量就给于一定的折扣优惠，介于这种情况，公司是不是可以考虑用物流会员制制度来留住老客户，吸引新客户呢？
4，门店新进人员的培训。我刚开始进来没有任何系统的培训，很茫然，就只有看老员工怎么做就照做，他们错也就跟着错了，没有系统流程知识的培训，作业很不规范，导致经常犯些别人看来很低级的错误，也只有在每次只有犯错误之后才能新学会点新东西。本人认为这是门店主管和经理不重视人才的培养所致。中铁快运http://www.chinakuaiyun.com
5，服务态度欠佳。本人认为作为物流企业这个服务行业提供客户满意的服务是*一目标，在门店工作之中工作人员在解决客户的一些业务时候态度不是很好，很多客户提出公司的条条框框太多，规定太死板，我觉得有时候也是，比如：代收货款，客户可在发货之时就可以把工行卡号和身份证复印件留下，到时候再把运单原件传真过来就OK！但是公司非得要客户到时候还要再来一次，亲自带身份证和运单到门店来办理打款手续，而且找他人代收也不行，我认为只要是客户开具了委托书或证明了的，可以由他人领取货款，一切方便客户为准嘛，人家才是你的衣食父母啊!包括客户来提货也遇到类似的问题。面对客户提出的问题自己也改变不了，因为自己权利有限，有义务但没有权利去私自更改公司的规定。
6，华宇的真正竞争优势在哪里？核心竞争力何在？我一直在想华宇物流和其他的大物流公司比较他有何真正的优势呢？价格也不低，速度也不快，网点也不是每个地方都有，新业务“定日达”——能给客户承诺什么呢？每次客户提起零担几天能够到，定日达几天能够到，我们确实还真不知道几天能够到，无法承诺，因为承诺了到不了，客户又要投诉来了。或许这也是目前业务下滑的原因之一吧！
7，华宇内部员工的奖罚制度有待推敲。门店我们这些客服人员工资不高不说，工资稀里糊涂的还被扣掉了。开单越多扣掉就越多，这样一来还有几个愿意积极主动去开单，宁愿少开单也不被扣发。
8，华宇内部人员关系复杂。中低高层领导大部分都是东北人，毕竟华宇老家是东北的！这就迫切希望TNT集团不光投钱进来，还要对其运营模式和管理模式进行改造！不然真的是从内部开始腐烂，毕竟国内企业的运营和管理和外资企业相比还是有一定的差距的。
言而总之，总言之，天地华宇物流虽大，有百年之虫死而不僵之态，即使有TNT撑腰，但是如果不审视自身的形式和整个物流业的动态局势，还在沉静在老子天下*一的夜郎自大的感觉之中，说不定哪一天就倒下了。
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